Не дать себя обмануть. Мошенники хитры, но распознать их можно

В 2024 году мошенники похитили у россиян 250–300 миллиардов рублей. Крупнейшая сумма, которую им удалось украсть одномоментно, составила 180 миллионов. Как не стать жертвой, и что должно насторожить при общении с незнакомцем?

В типовых схемах мошенничества и о том, как им противостоять, разбираемся вместе с экспертами ПСБ.

Не тот номер

Звонок из «банка», «полиции», «соцфонда» и пр. приходит с неизвестного номера мобильного телефона или через мессенджер (WhatsApp, Телеграм, VK и даже недавно появившийся Max).

На самом деле. Государственные органы и другие официальные организации, а также банки, если у них появилась необходимость в коммуникации с гражданином, звонят с городских служебных телефонов. Более того, совсем недавно в ходе реализации правительственного «антимошеннического» пакета мер сотрудникам правоохранительных органов, банков и сотовых операторов при разговорах с гражданами по служебной необходимости прямо запрещено пользоваться мессенджерами.

Все запросы государственные организации подтверждают официальными документами. Полиция и спецслужбы не проводят следственных действий по телефону, только лично.

Отсюда первый лайфхак: если те, кого вы подозреваете в мошенничестве, представляются сотрудниками силовых структур, сообщите им, что готовы ответить на все вопросы, но только при вызове повесткой в служебный кабинет. И положите трубку. Втягиваться в разговоры с мошенниками, использующими в общении психологические приёмы, нельзя.

И второй момент: почти во всех мессенджерах можно установить запрет на звонки с неизвестных номеров. Так вы дополнительно защитите себя от нежелательных контактов.

Ваше положение очень серьёзно

Вы вступили в общение с незнакомцем, и тот начал на вас довольно сильно давить. Он может запугивать, разговаривать в агрессивной форме, настаивать на немедленном принятии решений.

На самом деле. Как отмечают в ПСБ, этот приём используется для того, чтобы вы перестали спокойно думать и совершили ряд критических ошибок. В ход могут идти любые средства. Если мошенники раздобыли (например, в соцсетях) информацию о ваших родных и близких, вас могут призывать «подумать об их судьбе».

Ещё одно распространённое сегодня «обвинение» — «вы переводили деньги для ВСУ, это уголовное преступление». Тяжесть и, главное, абсурдность (никаким ВСУ вы ничего не донатили) обвинения надолго выбивают из колеи. Именно этого мошенники и добиваются.

Другая разновидность той же стратегии — от жертвы требуют немедленных действий: даже необязательно перевести средства «на безопасный счёт» или передать их курьеру. Чаще под видом записи в поликлинику или отделение Социального фонда у вас попытаются выманить код для доступа в личный кабинет на портале «Госуслуги».

Вас взломали!

Мошенник сообщает, что ваш аккаунт на «Госуслугах» взломан, и из него «вот прямо в этот момент» утекают ваши персональные данные. Либо на вашу почту, в мессенджер или по смс приходит сообщение якобы от «Госуслуг» о том, что в ваш аккаунт совершен вход с незнакомого устройства.

На самом деле. Если вы получили сообщение о несанкционированном входе в приложение «Госуслуг», даже если оно выглядит максимально похожим на официальное, не переходите по прикрепленным ссылкам и не перезванивайте на указанные в сообщении номера телефонов, потому что именно на это и рассчитывают мошенники.

Под видом сотрудника платформы они будут стремиться получить ваши персональные данные, логины и пароли, коды из смс. Уведя аккаунт на «Госуслугах», злоумышленники могут оформить микрозаймы и кредиты, продать персональные данные в даркнете, чтобы на ваше имя можно было оформить фиктивное предприятие, выпустить сим-карты.

Поэтому всегда проверяйте вход в свой профиль только через официальный сайт или установленное на вашем смартфоне приложение. Если есть сомнения в защищенности своего аккаунта, смените пароль, используя сложные конфигурации символов, установите двухфакторную аутентификацию и регулярно проверяйте список активных сессий.

Также через «Госуслуги» можно установить самозапрет на кредиты, что в случае взлома вашего профиля не позволит злоумышленникам оформить займы.

Безопасный счёт

Вам сообщают, что ваш банковский счёт взломан (скомпрометирован). Чтобы спасти средства, с ними совершенно необходимо произвести некие действия.

На самом деле. Раньше мошенники сразу предлагали жертве самостоятельно перевести средства на «безопасный счёт». Банки, однако, довольно быстро вмешались в ситуацию. Крупные суммы при немотивированном банковском переводе стали привлекать внимание служб безопасности. Так что сегодня прямой перевод денег на мошеннические счета — уже редкость. Такой перевод с высокой вероятностью будет приостановлен, а затем сотрудники банка свяжутся с клиентом.

Мошенники об этом знают, поэтому изменили схему, предостерегают специалисты ПСБ. Сейчас они чаще «для вашего удобства» предлагают жертве снять деньги со счёта, а наличность передать «надёжному проверенному курьеру с большим опытом».

Не ведитесь на эту уловку! «Курьер с опытом» на языке правоохранительных органов — это пособник преступников.

Строго между нами

С вами вступили в контакт и запретили разговаривать, советоваться с кем-либо, будь то коллеги, родственники или сотрудники банка.

На самом деле. Мошенникам крайне важно, чтобы во время их атаки жертва была в одиночестве. Иногда дело доходит до того, что человека просят включить камеру на смартфоне и обойти всю квартиру, чтобы они убедились: помощь не придёт.

Это делается вовсе не из соображений «секретности», на которую злоумышленники обычно напирают, если, к примеру, разыгрывают схему «через ваш банковский счёт финансируется террористическая деятельность». Тут логика другая: отсутствие референтного мнения очень облегчает их работу. Близкие могут забеспокоиться, начать задавать уточняющие вопросы, проявить бдительность. И тогда все усилия злоумышленников окажутся тщетными.

Вывод

Распознать телефонных мошенников можно. Для этого необходимо быть внимательным, сохранять хладнокровие, придерживаться здравого смысла и не совершать никаких поступков под давлением. Хотя лучше, пожалуй, воспользоваться советом, озвученным неоднократно: при первом же подозрении на мошенничество лучше повесить трубку и не отвечать на повторные звонки. А если вы сомневаетесь, что звонок поступил из вашего банка, сбросьте вызов и перезвоните на официальный номер кредитной организации, указанный на сайте.